Tại Thiết bị tưới Israel, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho Quý khách những sản phẩm chính hãng và chất lượng. Nếu sản phẩm gặp sự cố hoặc không đúng như đơn đặt hàng, Quý khách có thể yêu cầu đổi trả theo các điều kiện sau:

Thời gian áp dụng

Quý khách có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Điều kiện đổi hàng

Sản phẩm được chấp nhận đổi khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc lắp đặt.
• Đầy đủ phụ kiện, linh kiện đi kèm, tem nhãn, bao bì (nếu có).
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.
• Không bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, rơi vỡ, tự ý sửa chữa hoặc tác động từ bên ngoài.

Các trường hợp được hỗ trợ

Chúng tôi hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác khi:

• Giao sai mẫu mã, chủng loại hoặc quy cách so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Quy trình đổi hàng

Bước 1. Liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE, Zalo hoặc Fanpage.

Bước 2. Cung cấp hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm và mô tả vấn đề gặp phải.

Bước 3. Sau khi xác nhận đủ điều kiện đổi trả, nhân viên sẽ hướng dẫn Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ hoặc thực hiện các bước đổi trả phù hợp.

Bước 4: Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng theo chính sách hiện hành.